La personne de confiance est le porte-parole du patient quand celui-ci n’est plus en capacité d’exprimer sa volonté. 

Elle peut l’aider à prendre une décision concernant sa santé, l’accompagner aux consultations médicales, avoir connaissance de son dossier médical – en sa présence uniquement et en respectant strictement la confidentialité de ce dossier, sauf mandat exprès.

Si le patient n’est plus capable d’exprimer sa volonté, la personne de confiance sera consultée par l’équipe médicale pour toute décision sur la mise en œuvre, la poursuite ou l’arrêt des traitements du patient (la décision appartenant au médecin, après consultation d’un confrère et concertation avec l’équipe médicale). Elle transmettra au médecin les directives anticipées du patient si celui-ci les a rédigées. Sa parole, qui ne fera que refléter le plus précisément possible celle du patient, prime sur celle de tous ses proches – même si ceux-ci ne sont pas d’accord.